Поддержка
Контакты
Как выглядит процесс сотрудничества
Модель построена так, чтобы партнеру было максимально легко начать и масштабировать работу. Процесс разбивается на 6 основных этапов.
01
Анализ точки и выбор локации
Результат этапа:
готовый план того, сколько велобоксов нужно и какой эффект это даст.
Что делает партнер:
предоставляет информацию о заказах за последние недели
дает доступ к локации
определяет сотрудников, которые будут взаимодействовать с Велобокс
Что делает Велобокс:
анализирует район вокруг точки
оценивает плотность домов, трафик клиентов, дорожную структуру
изучает объем заказов в часы пик и дневные периоды
определяет оптимальное количество велобоксов
рассчитывает прогноз скорости и количества доставок
Цель этапа: понять, какой парк нужен и какую выгоду он даст именно этой точке.
02
Определение размера парка и условий аренды
Результат этапа:
утвержденный состав парка и условия сотрудничества.
Что делает партнер:
выбирает конфигурацию парка
утверждает формат аренды
определяет сроки пилота или постоянной аренды
Что делает Велобокс:
предлагает варианты: от 5 до 20 единиц на точку
рассчитывает стоимость аренды
предлагает пакетную скидку, если точек несколько
подбирает нужный тип велобокса
Цель этапа: утвердить точное количество техники и модель оплаты.
03
Подписание договора
Велобокс предоставляет простой договор, где прописано:
срок аренды
стоимость
ответственность сторон
правила обслуживания
стоимость
условия замены
условия масштабирования
условия безопасности использования
Цель этапа: быстро закрепить сотрудничество без лишней бюрократии.
04
Размещение парка
Важно:
особенно удобно размещать парк рядом с выходом для курьеров, чтобы сократить путь до велосипеда и уменьшить задержки.
Что делает партнер:
выделяет зону площадью от 8 до 20 квадратных метров
обеспечивает доступ к розетке для зарядки
при необходимости организует навес или доступ внутрь помещения
Что делает Велобокс:
заранее оценивает фото или видео точки
сообщает требования к размещению
помогает подобрать оптимальное место
Цель: обеспечить физическое пространство и техническую готовность для размещения парка.
05
Доставка техники
Важно:
Доставка производится в заранее согласованное окно, которое минимально влияет на операционный процесс точки.
Велобокс доставляет:
сами карго велосипеды
запасные аккумуляторы
зарядные блоки
комплект инструмента для мелкого onsite обслуживания
документы и инструкции
Цель: привезти технику на точку и подготовить ее к работе.
06
Подключение мониторинга
Важно:
Партнер может получить доступ к панели мониторинга по запросу.
Велобокс включает:
учет пробега
контроль заряда
данные о работе курьеров
статистику маршрутов
данные о поломках и нагрузке
Цель: подключить к телематике отслеживать состояние парка и контролировать эксплуатацию.
07
Обучение персонала
Важно:
Обучение занимает 20–40 минут и решает большинство вопросов на старте.
Также Велобокс оставляет:
PDF инструкцию
видеоинструкции
QR карточки для быстрого доступа
Велобокс проводит:
живой инструктаж
мини мастер-класс по эксплуатации
объяснение, как брать и возвращать велосипед
демонстрацию замены аккумулятора
объяснение правил безопасного вождения
объяснение правил бережного использования
Цель: быстро обучить персонал правильной работе с техникой.
08
Сервис, поддержка, ремонт, замены
Важно:
Партнеру ничего делать не нужно.
Все сервисные работы и затраты уже включены в стоимость аренды.
Все сервисные работы и затраты уже включены в стоимость аренды.
Велобокс обеспечивает:
регулярный выезд мастера на точку
профилактический осмотр
замену колодок, цепей, камер, резины
замену всего велосипеда в случае серьезной поломки
ремонт электроники
замену аккумуляторов
установку зимней версии шин
Цель: поддерживать парк в состоянии «готов к работе каждый день».
Партнеру не нужно заниматься ничем техническим.
Даже крупные сети получают эффект «как будто у нас собственный отдел транспорта, только без затрат и проблем».
О Велобокс
Сервис и поддержка VELOBOX построены так, что партнер получает автономный флот, который всегда работает, независимо от погоды, времени года, загрузки или внешних факторов.
